Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее - Договор) является публичным договором-офертой между Сервисом Knocknock.ru (далее – Исполнитель) с любым физическим или юридическим лицом (далее Пользователь) на оказание Услуг по взаимодействию Telegram бота и Исполнителя с целью подтверждения значимых действий Клиента на ресурсе Пользователя.
1.2. Под Услугой понимается использование Пользователем программных ресурсов веб-сайта Исполнителя https://knocknock.ru и\или его поддоменов (далее - Сайт или Сервис). Стоимость Услуг на текущий момент составляет 0 (ноль) рублей и 0 (ноль) копеек (Российский рубль), Сервис вправе изменять данную стоимость в любую из сторон в любое время без заблаговременного предупреждения Пользователя.
1.3. Настоящий Договор распространяется на всех Пользователей Сайта, независимо от цели их посещения. Действие Договора распространяется на Пользователя с момента регистрации на Сайте и/или начала пользования сервисами Сайта, оплаты Услуг Исполнителя (акцепт оферты).
1.4. Использование Сайта означает полное согласие Пользователя с настоящим Договором. В случае несогласия с Договором, Пользователь обязуется прекратить пользование услугами Сайта, а также удалить все свои регистрационные данные и любые материалы, размещенные им на Сайте.
1.5. Договор заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в любое время. В случае расторжения Договора предоплаченные денежные средства не возвращаются.
1.6. Действующая редакция Договора постоянно размещена по адресу https://knocknock.ru/page/agreement. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять настоящий Договор в любой момент без предварительного или последующего уведомления. Обязанность своевременного ознакомления с действующей редакцией пользовательского соглашения возлагается на Пользователя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Пользователь вправе использовать API сервиса в полной мере, с ограничением 10 запросов в секунду, после чего осуществляется блокировка IP адреса на некоторый срок.
2.2. Все сервисы Сайта предоставляются Пользователю «Как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности за:
2.2.1. Периоды неработоспособности Сайта или недостаточной скорости доступа Пользователя к Сайту.
2.2.2. Недостатки и ошибки в обработке любых данных Пользователя.
2.2.3. Недостатки отображения Сайта в браузере Пользователя (дизайн, кодировка, работоспособность скриптов, ссылок и форм).
2.2.4. Соответствие Сайта целям и задачам Пользователя.
2.3. Исполнитель не несет ответственности за качество и содержание данных, передаваемых Пользователем веб-сервисам. Пользователь обязуется не передавать вебсервисам на обработку персональные данные, а также информацию конфиденциального характера.
2.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент без предварительного уведомления обновлять, изменять или удалять любую информацию на Сайте, включая информацию размещенную Пользователем.
2.5. Пользователь обязуется указать при регистрации на Сайте свой действующий адрес электронной почты и своевременно обновлять его в случае изменения. Если Пользователь указал не существующий, не действующий или не принадлежащий ему адрес, Исполнитель вправе прекратить оказание ему Услуг.
2.6. Пользователь обязуется не использовать сервис для противоправных действий, флуда в Telegram людям, которые не ожидают на текущий момент времени от Пользователя сообщений. При обнаружении подобных инцидентов аккаунт Пользователя будет незамедлительно заблокирован в соответствии с п. 1.4 и п. 1.5 настоящего Договора.
2.7. Пользователь несет полную ответственность за безопасность хранения логина и пароля, в частности за отсутствие к ним доступа у третьих лиц.
2.8. Все претензии, запросы, вопросы, а также любая иная корреспонденция должны направляться Пользователем в адрес Сервиса через раздел Связаться с нами или через систему тикетов в панели управления.
2.9 Пользователь несет полную ответственность за утечку секретных ключей полученных в процессе использования Серсиса для доступа к API Сервиса. При обнаружении утечки Сервис вправе заблокировать Пользователя в соответствии с п. 1.4 и п. 1.5 настоящего Договора.

3. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ

3.1. Услуги предоставляются круглосуточно. Компания не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, связанные с проведением работ по техническому обслуживанию, регламентных работ, а так же за перерывы в результате форс-мажорных обстоятельств. Исполнитель информирует Пользователя о проведении плановых технических работ не менее чем за 3 (три) календарных дня.
3.2. В случае аварии, возникшей на стороне Исполнителя и повлекшей за собой перерыв в предоставлении платного сервиса Пользователю, Исполнитель обязуется немедленно предпринять действия, направленные на устранение аварии.
3.3. В случае, если Пользователь предъявит документально подтвержденные и признанные Исполнителем доказательства того, что Услуга не была предоставлена из-за неработоспособности Сервиса, Исполнитель может увеличить количество дополнительных нетарифицруемых авторизаций Пользователю Услуги на личное усмотрение.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Исполнитель может в одностороннем порядке изменять цену за оказание Услуг. Датой вступления в силу новых цен является дата их опубликования на Сайте.

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Для Пользователя, спектр бизнес-задач которого не вписывается в возможности предоставляемые по настоящему Договору, Компанией предусмотрены варианты взаимодействия на основе заключения прямых коммерческих договоров, учитывающих особенности стоящих перед Пользователем задач.
5.2. Сервис может предложить реализацию и индивидуальный вариант сотрудничества после получения подробного описания стоящих задач перед Пользователем бизнес-задач через раздел Связаться с нами или через систему тикетов в личном кабинете.
5.3. Исполнитель оставляет за собой право незамедлительно и без предварительного и/или последующего уведомления приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения данного Договора.